Retur
For å returnere et Anders Larsen-produkt: Du må be om et RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) før du returnerer. For å få et RMA-nummer, send oss en e-post på lprazner@deconetwork.com og be om et RMA-nummer. Husk å gi oss beskjed i e-posten om datoen for kjøpet, hva du ønsker å returnere og hvorfor du vil returnere det. Når RMA-nummeret er mottatt, må det skrives på et iøynefallende sted på utsiden av returpakken.
Hva kan returneres: De fleste av varene vi selger kan returneres . All retur må være i originalemballasjen. Varer som skal returneres må være i ny stand. Hvis det er merkbar slitasje, kan varen(e) ganske enkelt ikke returneres.
Hva kan ikke returneres: Ingen retur vil bli akseptert etter 30 dager etter mottak av kjøpet. Varer som ikke er i originalemballasjen kan ikke returneres. Varer med merkbar slitasje kan ikke returneres. Varer må være i ny stand for å være kvalifisert for retur.
Retur for refusjon: må gjøres innen 30 dager etter mottak av kjøpet.
< strong>Retur for bytte eller butikkkreditt: må gjøres innen 30 dager etter mottak av kjøpet.
Forsendelseskostnader for returnerte produkter: Alle fraktkostnader for retur av produkter til oss må betales av returmottakeren. Vi refunderer ikke fraktkostnader.
For å returnere varene dine:
- Kontakt kundestøtte for å få et RMA-nummer (Return Merchandise Authorization). Vennligst angi om du ønsker en erstatning eller refusjon.
- Skriv RMA-nummeret på et iøynefallende sted på utsiden av returpakken.
Send pakken til:
Kartoonz - Retur
Karlsruher str 9
Berlin
Berlin 10711
Germany
